Les 5 questions le plus souvent posées

• Quels navigateurs d'Internet sont compatibles avec la Barre d'outils et quelle est la configuration requise du système ?
• Pourquoi je reçois un avertissement de sécurité me demandant si je souhaite installer la Barre d'outils ?
• Où se trouve la Barre d'outils AltaVista après l'installation ? Je n'arrive pas à la voir.
• J'ai essayé plusieurs fois d'installer la Barre d'outils AltaVista sans succès. Que puis-je faire maintenant ?
• Est-ce que la Barre d'outils AltaVista recueille des informations pouvant m'identifier personnellement ?

Configuration du système

Quels navigateurs d'Internet sont compatibles avec la Barre d'outils et quelle est la configuration requise du système ?
La Barre d'outils AltaVista est compatible avec la version 5.0 d'Internet Explorer et les versions plus récentes et fonctionne sous Windows 95 / 98 / 2000 / NT / ME / XP

Dans quelles langues la Barre d'outils est-elle disponible ?
La Barre d'outils est disponible en anglais, français, allemand, italien, espagnol et suédois.

Sera la Barre d'outils disponible pour d'autres navigateurs Web (ex. Netscape, AOL Browser, Opera) ou systèmes d'exploitation (ex. Mac) ?
Il n'est pas prévu actuellement que la Barre d'outils soit disponible pour d'autres navigateurs Web ou pour d'autres systèmes d'exploitation.

Installation

Pourquoi je reçois un avertissement de sécurité me demandant si je souhaite installer la Barre d'outils ?
Si un avertissement de sécurité s'affiche lorsque vous installez la Barre d'outils, cela signifie que les paramètres de sécurité sont configurés pour vous avertir avant d'installer un nouveau programme sur votre ordinateur. La boîte de dialogue vous demande simplement de confirmer si vous souhaitez installer la Barre d'outils AltaVista.

Pourquoi je reçois un message d'erreur Active X lorsque j'essaie d'installer la Barre d'outils ?
Si une erreur Active X se produit, cela signifie probablement que vos paramètres de sécurité pour Internet sont très restrictifs, ce qui empêchera l'exécution des contrôles Active X. Pour installer la Barre d'outils AltaVista, vous devez activer les contrôles Active X en procédant comme suit :

• Dans le menu Outils, cliquez sur "Options Internet".
• Cliquez sur l'onglet Sécurité
• Cliquez sur l'icône Internet dans la fenêtre Zone de contenus
• Si les paramètres personnalisés sont affichés, cliquez sur le bouton Niveau par défaut
• Faites glisser la barre de niveau de sécurité jusqu'à Moyen
• Après avoir réalisé cette opération, vous devez installer à nouveau la Barre d'outils AltaVista.

Où se trouve la Barre d'outils AltaVista après l'installation ? Je n'arrive pas à la voir.
Si la Barre d'outils n'est pas visible après l'installation:

• Dans le menu Affichage de Internet Explorer, cliquez sur Barre d'outils.
• Vérifier la Barre d'outils AltaVista
• Dans certains cas, la Barre d'outils AltaVista peut être masquée par d'autres barres d'outils qui pourraient être visibles. Si tel est le cas, faites glisser la barre de séparation située à côté du logo d'AltaVista jusqu'à la position de votre choix. La barre de séparation se trouve généralement sur le côté droit de votre écran.
  

Pourquoi ai-je des problèmes pour installer la Barre d'outils sur un ordinateur sous Windows 2000 ou Windows NT ?
Les utilisateurs de Windows 2000 et Windows NT doivent s'assurer qu'ils disposent de privilèges d'administrateur pour installer des applications. Si vous ne savez pas ou que vous n'êtes pas certain de quoi il s'agit, veuillez contacter votre administrateur de systèmes.

J'ai essayé plusieurs fois d'installer la Barre d'outils AltaVista sans succès. Que puis-je faire maintenant ?
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que la Barre d'outils n'est toujours pas visible, veuillez communiquez avec nous.

Comment télécharger des mises à niveau de la Barre d'outils ?
La Barre d'outils est mise à niveau automatiquement, vous offrant les nouvelles fonctions à mesure que nous les ajoutons. Ainsi vous n'avez pas besoin de télécharger des mises à niveau.
Vous êtes averti lorsqu'une mise à niveau est faite et vous pouvez choisir si vous souhaitez inclure la fonction dans la Barre d'outils. Afin d'assurer une mise à niveau sans problème, vous recevrez un avertissement si plus d'une instance d'Internet Explorer est ouverte.
Nous ne vous aviserons pas s'il est nécessaire de mettre à niveau la Barre d'outils pour qu'elle continue de fonctionner correctement.
Si pour une raison quelconque vous souhaitez installer de nouveau votre Barre d'outils, vous pouvez le faire en accédant à la page de téléchargement.

Depuis que j'ai installé la Barre d'outils AltaVista, je ne vois plus l'autre Barre d'outils qui était installée avant. Où est-elle ?
Il est possible que l'autre Barre d'outils ait changé de position pour permettre l'emplacement de la Barre d'outils AltaVista. Trouvez la barre verticale à gauche de l'autre Barre d'outils et faites-la glisser jusqu'à l'endroit de votre choix.

J'ai mis à niveau mon navigateur Web et ma Barre d'outils AltaVista a disparu. Comment la récupérer ?

• Dans le menu Affichage de Internet Explorer, cliquez sur Barre d'outils.
• Vérifier la Barre d'outils AltaVista

Si la Barre d'outils AltaVista n'est plus disponible en tant qu'option, vous devrez installer de nouveau votre Barre d'outils depuis la page de téléchargement.

Depuis que j'ai téléchargé la Barre d'outils AltaVista, mon navigateur Web se bloque de façon aléatoire. Quelle en est la raison ?
Si vous avez des problèmes avec votre navigateur Web, ceux-ci peuvent être dus au fait que vous avez une ancienne version de celui-ci. Veuillez essayer de le mettre à niveau avec la version la plus récente du navigateur IE. Il se peut également que vous ayez un plugiciel tiers installé, qui est incompatible avec la Barre d'outils AltaVista et provoque le plantage du navigateur. Si vous souhaitez continuer d'utiliser la Barre d'outils AltaVista, désinstallez le plugiciel tiers.

Comment désinstaller la Barre d'outils AltaVista ?
Pour désinstaller la Barre d'outils AltaVista:

• Dans la Barre d'outils AltaVista, cliquez sur le logo d'AltaVista situé à gauche.
• Sélectionnez Désinstaller dans le menu.

Votre confidentialité

Est-ce qu' AltaVista enregistre les sites Web que je visite ?
Non. La Barre d'outils AltaVista n'enregistre pas les sites Web que vous visitez et tous les renseignements recueillis sont complètement anonymes. Veuillez lire la Politique de confidentialité de la Barre d'outils si vous avez d'autres questions.

Est-ce que la Barre d'outils AltaVista recueille des informations pouvant m'identifier personnellement ?
Non. Tous les renseignements recueillis par la Barre d'outils sont complètement anonymes. Ces renseignements sont utilisés pour déterminer l'utilité des produits et des services mis à votre disposition. La Barre d'outils AltaVista ne recueille aucun renseignement qui pourrait vous identifier personnellement.

Quelle est la politique de confidentialité d'AltaVista ?
AltaVista, une division d'Overture Services, Inc. et Overture s'engagent à respecter et à protéger votre vie privée. Pour en savoir plus sur les renseignements utilisés par AltaVista, veuillez consulter la Politique de confidentialité de la Barre d'outils. Vous pouvez également consulter le Contrat de licence d'utilisation de la Barre d'outils AltaVista.

Comment supprimer la liste des recherches précédentes qui apparaît au-dessous de la boîte de recherche ?
Pour effacer l'historique des recherches, cliquez sur le lien correspondant dans le menu de la Barre d'outils ou désactivez cette option dans les paramètres de la Barre d'outils.

Est-ce qu'AltaVista garde des informations sur mon PC après avoir désinstallé la Barre d'outils ?
Non. Après l'avoir désinstallée, la Barre d'outils et toutes les données enregistrées par celle-ci sur votre PC seront supprimées.

Utilisation de la Barre d'outils AltaVista

Comment réaliser une recherche avec la Barre d'outils AltaVista ?
Saisissez un mot ou une phrase dans la boîte de recherche. Sélectionnez ensuite un type de recherche dans le menu déroulant. Pour terminer, cliquez sur le bouton Trouver ou appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.

Quels sont les différents choix du menu déroulant de recherche ?
Le menu de déroulement vous fournit des sources différentes de renseignements que vous pouvez rechercher:

• Dans le monde entier : Faire des recherches dans l'index World Wide Web d'AltaVista
• Locale : faire une recherche dans un index local d'AltaVista sélectionné, en offrant des résultats adaptés à un pays en particulier. Vous pouvez choisir dans quel index local vous souhaitez faire votre recherche en modifiant vos paramètres d'AltaVista.
• Image : Extrait les résultats de l'index d'images d'AltaVista
• Audio : Prélevez les résultats de l'index de fichiers audio d'AltaVista
• Vidéo : récupérer les résultats de l'index de fichiers vidéo d'AltaVista
• Nouvelles : Récupérer les résultats de l'index de nouvelles d'AltaVista. Cette option n'est disponible que si vous téléchargez la Barre d'outils en anglais ou en allemand.
• Recherche du site : faire une recherche dans le site sur lequel vous êtes en train de naviguer

Quelle est l'utilité de la fonction Mise en évidence ?
Le bouton de mise en évidence vous permet de mettre en évidence les mots dans la page affichée, sur laquelle vous êtes en train de naviguer. Saisissez tout simplement un mot ou une expression dans la boîte de recherche de la Barre d'outils et ensuite appuyez sur « Mise en évidence ». Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur le bouton Trouver.

Comment utiliser la Barre d'outils pour traduire des pages Web ?
Si vous souhaitez traduire un site Web sur lequel vous naviguez:

• Cliquez sur le bouton Traduction.
• Cliquez sur "Ce site".
• La page sera ensuite traduite à l'aide du service de traduction Babel Fish d'AltaVista.

Comment utiliser la Barre d'outils pour traduire un texte ?

• Saisissez un mot ou une phrase dans la boîte de recherche ou sélectionnez des mots sur la page Web actuellement affichée.
• Cliquez sur le bouton Traduction.
• Si vous vous trouvez sur une page Web valide, vous aurez le choix entre traduire le texte de la boîte de recherche et traduire la page Web. Sélectionnez le texte affiché dans le menu.
• Choisissez la langue d'origine et la langue cible.
• Le texte sera ensuite traduit à l'aide du service de traduction Babel Fish d'AltaVista.

Comment fonctionne le bouton Retour aux résultats de la dernière recherche ?
Si vous cliquez sur ce bouton lorsque vous naviguez sur le Web, vous pouvez retourner directement aux résultats de votre dernière recherche d'AltaVista

Pourquoi une liste des termes apparaît-elle au-dessous de la boîte de recherche ?
Vos recherches antérieures sont affichées dans une liste déroulante au-dessous de la boîte de recherche, qui représente l'historique de vos recherches. Pour effacer l'historique des recherches, cliquez sur le lien dans le menu de la Barre d'outils. Vous pouvez également désactiver cette fonction dans vos paramètres de la Barre d'outils

Où se trouve le menu de la Barre d'outils ? Quelle est sa fonction ?
Pour accéder au menu de la Barre d'outils, cliquez sur le logo d'AltaVista situé à gauche de la Barre d'outils. Une liste d'options s'affichera ::

Ajoutez/Supprimer des butons	Ouvre une liste de tous les boutons que vous pouvez afficher ou masquer dans la Barre d'outils.
Changer l'affichage des boutons	Vous permet de choisir l'affichage des boutons de la Barre d'outils: avec icônes et texte ou icônes seulement.
Options de la Barre d'outils	Vous conduit à la page Configuration de la Barre d'outils.
Paramètres de recherche	Vous conduit à la page Paramètres de recherche d'AltaVista.
Effacer l'historique des recherches	Efface l'historique des recherches de la Barre d'outils.
Aide	Vous conduit à la page d'Aide de la Barre d'outils.
Page d'accueil de la Barre d'outils	Vous conduit à la page d'Accueil de la Barre d'outils.
Accueil AV	Vous conduit à la page d'Accueil d'AltaVista.
Images AV	Vous conduit à la page Recherche d'images d'AltaVista.
Audio AV	Vous conduit à la page Recherche audio d'AltaVista.
Vidéo AV	Vous conduit à la page Recherche vidéo d'AltaVista.
Recherche avancée AV	Vous conduit à la page Recherche avancée d'AltaVista.
Masquer la Barre d'outils	Cache la Barre d'outils
Désinstaller	Désinstalle la Barre d'outils
Renseignements sur la confidentialité	Vous conduit à la page Renseignements au sujet de la confidentialité de la Barre d'outils.
À propos	Affiche des renseignements sur la version de la Barre d'outils

Quels raccourcis-clavier peuvent être utilisés avec la Barre d'outils ?

• En appuyant sur Alt + S, le curseur apparaîtra à l'intérieur de la boîte de recherche de la Barre d'outils.
• Si vous appuyez sur Shift + Enter lorsque vous faites une recherche à partir de la Barre d'outils, les résultats s'afficheront dans une nouvelle fenêtre.

Comment contrôler où apparaissent les résultats de recherche ?

• Cliquez sur le menu de la Barre d'outils
• Cliquez sur Paramètres de la Barre d'outils dans la liste déroulante
• Dans la page Paramètres de la Barre d'outils, vous pouvez choisir si vous souhaitez que les résultats de la recherche soient ouverts en
  - La fenêtre actuelle du navigateur Web =
  - Une nouvelle fenêtre du navigateur Web
  - Le carreau de recherche d'Internet Explorer

Comment modifier les paramètres de la Barre d'outils ?

• Cliquez sur le menu de la Barre d'outils
• Cliquez sur Paramètres de la Barre d'outils dans la liste déroulante
• Dans la page Paramètres de la Barre d'outils, vous pouvez configurer l'interface-utilisateur. Pour obtenir une description de chaque option, accédez directement à la page Paramètres de la Barre d'outils.

Comment ajouter ou supprimer des boutons ?
Vous pouvez ajouter et supprimer des boutons de la Barre d'outils en cliquant sur le menu de la Barre d'outils et en choisissant l'option « Afficher les boutons ». Cochez et décochez les boutons que vous souhaitez.

Comment introduire plus de boutons dans la Barre d'outils ?
Vous pouvez inclure plus de boutons dans la Barre d'outils en cliquant sur le menu de la Barre d'outils et en sélectionnant l'option « Changer l'affichage des boutons ». Vous pouvez alors déterminer comment les boutons doivent être affichés : avec icône et texte, seulement avec icône ou seulement avec texte. Choisissez l'option seulement avec icône pour que chaque bouton occupe moins d'espace.

Puis-je changer la place de Barre d'outils dans le navigateur Web ?
Oui, vous pouvez déplacer la Barre d'outils AltaVista dans la partie d'en haut de votre navigateur. Vous pouvez le faire, en cliquant sur la barre de séparation verticale et en la faisant glisser à gauche du logo d'AltaVista.

Comment cacher la Barre d'outils ? Comment la faire réapparaître ?
La Barre d'outils peut être masquée ou affichée à tout moment. Pour masquer la Barre d'outils ::

• Dans le menu "Affichage", cliquez sur « Barres d'outils ».
• Décochez la Barre d'outils AltaVista

Pour afficher la Barre d'outils:

• Dans le menu "Affichage", cliquez sur « Barres d'outils ».
• Vérifier la Barre d'outils AltaVista

Comment apprendre quelle version de la Barre d'outils j'utilise ?

• Cliquez sur le menu de la Barre d'outils
• Cliquez sur À propos
• Des informations sur la version de la Barre d'outils seront affichées

Je peux voir la Barre d'outils mais aucune fonction ne marche. Quel est le problème ?
Il faut que vous soyez connecté à l'Internet pour que la Barre d'outils fonctionne. Vérifiez si vous êtes connecté et essayez de nouveau.

Est-ce que la Barre d'outils provoque l'apparition de fenêtres contextuelles lorsque je navigue sur le Web ?
Non, la Barre d'outils AltaVista ne produit pas l'apparition des fenêtres-pub d'entré ou de fenêtres-pub de sortie. Si vous voyez de telles annonces, c'est parce qu'elles ont été lancées par les sites Web sur lesquels vous naviguez ou par un tiers plugiciel que vous avez installé. Si le Bloqueur de fenêtres contextuelles de la Barre d'outils est activé, il ne devrait pas y avoir de fenêtres contextuelles.

Comment fonctionne le Bloqueur de fenêtres contextuelles et comment puis-je l'activer ou le désactiver ?
Le Bloqueur de fenêtres contextuelles de la Barre d'outils sert à bloquer les fenêtres-pub d'entrée ou fenêtres-pub de sortie. Ces fenêtres s'ouvrent sans votre consentement devant ou derrière les fenêtres de navigateur que vous avez ouvertes et contiennent des annonces. Elles ne sont guère appréciées par certains utilisateurs car elles apparaissent sans être sollicitées et pourraient interrompre d'autres tâches. Le Bloqueur de fenêtres contextuelles bloque la plupart des fenêtres-pub d'entrée mais dans certains cas, la capture ne se fait pas à temps et ces fenêtres s'affichent malgré tout. Nous travaillons sans relâche pour que toutes les fenêtres puissent être capturées. Le Bloqueur de fenêtres contextuelles est activé par défaut mais vous pouvez modifier ce réglage dans la page Paramètres de la Barre d'outils.

Comment fonctionne le Bloqueur de fenêtres contextuelles ?
Les sites Web utilisent souvent des scripts Java pour charger des annonces pendant que vous naviguez sur une page. Lorsqu'ils sont chargés, ces scripts ouvrent des fenêtres contextuelles, surtout quand vous naviguez sur une page ou que vous la quittez. Le Bloqueur de fenêtres contextuelles désactive la plupart de ces scripts afin d'empêcher l'apparition de ces fenêtres contextuelles. Au moment du blocage d'une fenêtre contextuelle, la Barre d'outils émet un son de Windows et en ajoute une au compteur. Après avoir compté jusqu'à 999, le compteur revient à 0.
Le Bloqueur de fenêtres contextuelles est activé par défaut, vous pouvez en changer les paramètres sur la page de Paramètres de la Barre d'outils.

Communiquez avec nous (en anglais)

Complétez le formulaire de commentaires sur la Barre d'outils pour nous envoyer vos commentaires et vos suggestions à ce sujet.
Si vous avez besoin d'aide pour installer la Barre d'outils AltaVista, et que vous n'avez pas trouvé la réponse dans ces pages d'aide, veuillez remplir le Formulaire de commentaires au sujet de la Barre d'outils.